Hvad skal der til for at fange opmærksomheden og tænde købelysten hos en bilkunde, der tænker på ny bil? Mitsubishi Danmark løser opgaven med det brugervenlige CMS-system Sitecore

 

- Filosofien hos Mitsubishi Danmark er at give interessant og vedkommende information, der gør det let for kunderne at tage stilling. Alt sammen i digitale medier, der gør afstanden til den enkelte kunde så kort som mulig. For nogle er oplevelsesbaseret markedsføring vigtigt. For os handler det om at give kunderne en informationsbaseret hjemmeside, der leverer de oplysninger, kunderne efterspørger, fortæller marke-tingchef Gitte Mølbak, Mitsubishi Danmark.

 

"Oxygen er klar til at løse problemer hurtigt eller komme tilbage med svar i en fart. De er behagelige at arbejde sammen med, de har stor teknisk kompetence og ved, hvad der foregår på nettet" Gitte Mølbak, marketingchef, Mitsubishi Danmark

 

CMS med SiteCore sparer tid

Derfor bygger Mitsubishi’s nye hjemmeside på Sitecre, et CMS-system, der gør det nemt for virksomheden at holde siden opdateret med de rigtige informationer. 

– Sitecore gør det nemt for os at opdatere og i det hele taget arbejde på hjemmesiden. Det er hurtigt at lave rettelser selv, og vi kan se, at stadig flere af de mindre ting kan klares internt. Det bliver billigere i sidste ende, fordi vi undgår at sende alt ud af huset. Når vi klarer det selv, kan vi bruge de ressourcer vi allerede har i huset. Og det er jo en af ideerne med at have et CMS-system, siger Gitte Mølbak.

Når Mitsubishi retter ét sted, bliver ændringen automatisk ført igennem hele systemet. Det betyder at oplysningerne på hjemmesiden altid er ajourførte og at der aldrig hænger gamle oplysninger, som man har glemt at opdatere i systemet.

Hjemmeside for mobilbrugere

I dag har Mitsubishi Danmark et velfungerende netbaseret marketingsystem, der bruger flere kanaler til at nå ud til kunderne. Mitsubishi har i samarbejde med Oxygen Software gennem en årrække opbygget en meget stor database med kunder, der ønsker nyhedsbreve på e-mail. Men der er også et voksende antal kunder, der ønsker nyheder på mobilen.

– I dag bruger kunderne mobiltelefonen som en lille computer. Derfor har Mitsubishi lavet en mobilversion af hjemmesiden. Den fungerer som landing page ved vores SMS-kampagner og bliver også vedligeholdt med Sitecore, fortæller Gitte Mølbak.

Mitsubishi rammer kunderne med nyhedsbreve på SMS og e-mail nyhedsbreve, der fører direkte til Mitsubishis hjemmeside. Næste stop for kunden er Åbent Hus arrangementer, prøveture, salgsdemonstrationer og andre aktiviteter, der giver et besøg i butikken. Det giver mange kanaler, der kan tiltrække nye kunder, fortæller Gitte Mølbak.

Stor kompetence inden for CMS

Oxygen er klar til at løse problemer hurtigt eller komme tilbage med svar i en fart. De er behagelige at arbejde sammen med, de har stor teknisk kompetence og ved, hvad der foregår på nettet.

– Vi føler faktisk, at vi har den bedste og mest målrettede løsning vi kan få inden for CMS. Og så er de i øvrigt billigere end den anden løsning vi overvejede, siger Gitte Mølbak. 

 * * *